Guide d’utilisation du site Cavissima
Notre site internet évolue !
Tout en conservant les fonctionnalités essentielles de Cavissima – l’achat et le stockage de grands vins –
il bénéficie désormais d’une interface repensée pour une navigation plus fluide.
Consultez notre guide pour en découvrir toutes les nouveautés.
Accès à votre Espace client
1 - Accédez à votre Espace client en cliquant sur l’icône située en haut à droite de votre écran.
2 - Une page de connexion va s’afficher dans votre navigateur où il vous sera demandé de saisir votre adresse e-mail.
Assurez-vous d’entrer l’adresse que vous avez utilisée lors de votre inscription ou celle associée à votre compte.
Une fois votre adresse e-mail validée, un code de sécurité à 6 chiffres vous sera envoyé par e-mail.
Saisissez-le manuellement dans le champ prévu à cet effet sur la page de connexion.
Ce système permet de sécuriser l’accès à votre espace personnel sans mot de passe. Une fois le code correctement saisi, vous serez automatiquement redirigé vers votre compte.
3 - Vous accédez alors à votre Espace client personnalisé.
Depuis cet espace, vous pouvez consulter l’historique de vos commandes, gérer les informations de votre profil, et également accéder à votre Cave en ligne. Cette dernière vous permet de visualiser l’ensemble des vins que vous avez acquis, de suivre leur évolution et de gérer votre collection en toute simplicité.
Voir le détail d’une commande
1 - Accédez à vos commandes en cliquant sur Mes commandes dans le menu en haut.
2 - Vous êtes redirigé vers la page dédiée à vos commandes.
Sur cette interface, vous retrouverez l’ensemble de vos commandes, qu’elles soient en cours de traitement ou déjà finalisées.
Chaque commande est détaillée avec sa date, son contenu et les éventuelles informations de livraison ou de stockage.
Cela vous permet de suivre facilement l’évolution de vos achats et de conserver une trace complète de votre historique.
3 - Pour consulter le détail d’une commande, il vous suffit de cliquer sur le bloc correspondant.
Une fois sélectionnée, une vue détaillée s’affichera avec l’ensemble des informations utiles : date de la commande, coordonnées de livraison ou de stockage, contenu précis (références, quantités...), statut de traitement, ainsi que d’éventuelles informations complémentaires.
Cela vous permet de suivre chaque commande en toute transparence, étape par étape.
Voir mon profil et mon Portefeuille
1 - Accédez à votre Profil en cliquant sur l’icône situé en haut à droite de votre écran.
2 - Un onglet déroulant va alors s’afficher dans le coin supérieur droit de l’écran.
Depuis ce menu, vous pouvez accéder à plusieurs options liées à votre compte :
- la consultation et la modification de votre profil personnel,
- la gestion de vos paramètres,
- ou encore la déconnexion de votre session.
Pour poursuivre, cliquez sur Profil afin d’afficher les informations personnelles associées à votre compte.
3 - Vous accédez à votre profil, où sont centralisées toutes vos informations personnelles.
Vous y retrouvez notamment :
- votre nom et prénom,
- votre numéro de téléphone,
- votre adresse e-mail,
- votre adresse postale par défaut utilisée pour la livraison ou la facturation,
- ainsi que votre Portefeuille client. Vous pouvez également retrouver votre Portefeuille client en cliquant directement dans le menu situé en haut de votre écran.
Cet espace vous permet de consulter, mettre à jour ou corriger facilement vos données à tout moment.
Voir ma Cave en ligne
1 - Accédez à votre Cave en ligne depuis le menu situé en haut de vote écran.
2 - Vous accédez à votre Cave en ligne, tableau de bord de votre collection de vins.
Dans cet espace, vous pouvez visualiser l’ensemble des références que vous possédez :
- les informations des vins (château ou domaine, millésimes, appelation...),
- leur conditionnement (bouteille, magnum, caisse, carton etc.),
- les quantités.
Vous avez également la possibilité d’y effectuer une sortie de cave pour une livraison à domicile.
Cet outil vous permet de gérer votre cave de manière autonome, simple et sécurisée.
